Что хорошо уход избавит от забот кондиционер отработает столько, сколько ему положено, если его регулярно обслуживать. Вставить вилку в розетку, вытереть пыль и промыть фильтр здесь явно недостаточно: требуется участие специалистов. Кто, для чего, как и с какой периодичностью должен обслуживать кондиционер? для чего? в общем и целом на этот вопрос мы уже ответили: чтобы кондиционер работал без перебоев, отслужил положенный срок и вам не пришлось распрощаться с ним раньше. Кондиционеры среднего класса при должном уходе функционируют 10-15 лет, техника высокого класса - 20-25 лет. Исключений быть не может: если потребитель экономит на сервисном обслуживании, кондиционер этого не прощает: проверено не только во всем цивилизованном мире, но и в россии за последние несколько лет. Кто? поскольку кондиционер - это не ординарная бытовая техника, а сложная инженерная система, то и обслуживание логично будет доверить специалистам. Что может взять на себя потребитель? он может промывать фильтр под струей воды, вытирать пыль с поверхности внутреннего блока (и внешнего, если он доступен), проводить минимальную диагностику. Эти простейшие правила ухода подробно изложены в инструкции: перед началом эксплуатации прочитать ее нужно обязательно. Искать нужную функцию тоже рекомендуется в инструкции, а не методом "ненаучного тыка", нажимая подряд все кнопки пульта. Работать с инструкцией не только проще, но и безопаснее: высокоточная электроника при беспорядочно-игровом обращении выходит из строя гораздо быстрее. Что нужно для технического обслуживания? сервисная служба, где работают квалифицированные специалисты, есть необходимое оборудование и набор запчастей на складе. Следовательно, покупать кондиционер логично там, где есть сервисная служба. Рассмотрим два варианта. Первый: вы покупаете кондиционер в магазине бытовой техники. Получается, что его будет обслуживать тот же сервисный центр, где ремонтируют утюги, телевизоры, чайники и холодильники. Но центр один, а техники много, к тому же кондиционеры чаще ломаются летом, и часто бывает так, что центр не справляется с нагрузкой, и потребителям приходится ждать своей очереди не одну неделю. Следующий момент: если приобретать кондиционер в магазине бытовой техники, то заказывать монтаж придется в другой организации. Магазины продают, но не занимаются установкой и могут только порекомендовать покупателю монтажную бригаду, с которой они сотрудничают. Получается, что за качество сборки кондиционера отвечает магазин, а за качество монтажа - бригада, что тоже не очень удобно. Если в течение гарантийного срока возникают неполадки, возможна ситуация, когда каждая сторона будет перекладывать ответственность на другую. Хорошо, если в конце концов спор разрешится благополучно, но он может затянуться в самый разгар июльской жары... Получается, что для покупателя удобнее иметь дело со специализированной фирмой, которая продает кондиционеры и сама их устанавливает. При этом фирма берет на себя полную ответственность, имеет собственный сервисный центр, где ремонтируют только кондиционеры, где есть специальное оборудование и обученный персонал. Как? различают два вида обслуживания: сервисное и гарантийное, и путать их не надо. Начнем с гарантии. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт, если неисправность вызвана заводскими дефектами или недобросовестным монтажом. Но если причиной стал не очищенный вовремя теплообменник или забитые фильтры, ремонт придется оплачивать хозяину. Сервисное обслуживание в отличие от гарантийного платное. В основном оно включает в себя профилактические мероприятия (необходимые для поддержания нормальной работы кондиционера) и замену расходных материалов. Профилактика подразумевает полную диагностику оборудования: проверку давления в системе, тестирование производительности кондиционера, проверку на наличие утечек хладагента, чистку и ревизию клеммных разъемов электронной схемы, проверку сопротивления изоляции, герметичности системы и так далее. Подробная диагностика позволяет выявить скрытые неисправности и не допустить выхода техники из строя. Очевидно, что без специальной (кстати, дорогостоящей) диагностической аппаратуры проводить эти мероприятия невозможно. С какой периодичностью? периодичность сервисного обслуживания во многом зависит от условий, в которых работает кондиционер. Если он установлен в техническом помещении или вычислительном центре, где много аппаратуры, и функционирует круглый год без перерывов, обслуживать такую технику придется чаще. Если же кондиционер смонтирован в жилой квартире и работает только в жаркую погоду, это можно делать два раза в год: осенью почистить после летнего сезона, протестировать и законсервировать на зиму; в конце весны - начале лета освободить наружный блок от тополиного пуха. Если мощность кондиционера была сознательно занижена потребителем в целях экономии и техника работает на пределе своих возможностей, то изнашивается она гораздо быстрее и ломается чаще, значит, и экономия получается сомнительная. Потребитель может оплачивать разовый выезд бригады, месячный, квартальный или годовой комплекс сервисных услуг. Ирина гордеева //источник информации: биржа плюс свой дом //дата источника: 11.05.2004